Kosmetikos ir odos priežiūros įmonė „Beautycounter“ šį mėnesį staiga nutraukė visų savo platintojų veiklą. Tačiau bendrovės ginčai yra gilesni nei staigus jos nutraukimas.
Beautycounter buvo įkūrė Greggas Renfrew daugiau nei prieš dešimtmetį. Verslininkas siekė sukurti įmonę, kuri specializuojasi švarių grožio produktų gamyboje. Pranešama, kad bendrovės gaminiuose naudojama daug mažiau cheminių medžiagų nei kai kurių kitų prekių ženklų, o Renfrew sudaro 1800 ir daugiau prekių sąrašą, vadinamą Niekada sąrašu, iš kurių sudedamųjų dalių jos produktai niekada nenaudos. Beautycounter produktai greitai sulaukė susidomėjimo, nes auga švarių ir natūralių etiketėmis pažymėtų grožio produktų paklausa.
Nors 2018 m. parduotuvė atidarė savo pirmąją parduotuvę, ji daugiausia remiasi kelių lygių rinkodaros (MLM) verslo modeliu. MLM įmonė samdo nepriklausomus platintojus arba konsultantus, kurie parduoda produktus įmonei ir bando įdarbinti daugiau platintojų. Platintojai rūpinasi pardavimu, rinkodara ir įdarbinimu verslui, o mainais uždirba komisinius už parduodamus produktus, taip pat komisinius, gaunamus iš komandos, kurią jie sukūrė per įdarbinimą. 2021 metais Beautycounter galėjo pasigirti beveik 75 000 platintojų. Tačiau 2024 m. balandžio mėn. kiekvienas distributorius buvo atleistas iš įmonės.
Kas vyksta su Beautycounter?
Balandį, Beautycounter visos platintojo pajėgos gavo el. laišką, kuriame buvo pranešta apie nutraukimą. El. laiške jiems buvo pranešta, kad jų nutraukimo data įsigaliojo 2024 m. balandžio 17 d. Galutinius mokėjimus už nesumokėtus komisinius jie gaus iki 2024 m. balandžio 26 d. Tačiau jie turėjo nedelsiant nutraukti pardavimą ir nebeturės teisės į jokias premijas, komisinius, arba kita kompensacija po Nutraukimo datos. Staigių atleidimų priežastis buvo ta, kad „Beautycounter“ nutraukė savo veiklą.
Balandžio 18 d. „The Carlyle Group“, 2021 m. įsigijusi pagrindinį „Beautycounter“ akcijų paketą, patvirtino, kad parduoda įmonę atgal pas Renfrew. Patyrusi didelius rinkos ir kanalų priešpriešinius vėjus, grupė nusprendė, kad geriausia išeitis buvo greitai pasitraukti iš verslo po jo pardavimo. Jei kas nors bandys apsilankyti „Beautycounter“ svetainėje, jam bus pranešta, kad verslas žlugo, nors Renfrew tvirtina, kad dirba naujoje įmonėje. Ji kompaniją vadina naujuoju grožio skaitikliu, kuris pasirodys gegužės pradžioje.
Situacija yra šiek tiek sunkiai suprantama, nes visi platintojai buvo nutraukti, o įmonė teigė nutraukianti veiklą, tačiau taip pat teigia, kad grįš vos po kelių savaičių. „Reddit“ svetainėje , vartotojai teigė, kad ne tik platintojai, bet ir visą darbo dieną dirbantys darbuotojai buvo atleisti be įspėjimo, išeitinės išmokos ar sveikatos išmokų. Manoma, kad Renfrew iš naujo pradeda savo verslą ir įdarbins daugumą darbuotojų ir platintojų, kuriuos ji buvo priversta atleisti dėl išpirkimo. Tačiau daugelis vis dar kritikuoja jos sprendimą nepranešti apie tai savo darbuotojams ir platintojams, nepaisant to, kad ji aiškiai numatė rezultatą ir rinko investuotojus atpirkti verslą. Deja, staigūs nutraukimai yra tik dalis „Beautycounter“ ginčų.
Kodėl „Beautycounter“ jau seniai buvo prieštaringa
Beautycounter uždarymas atnaujino susidomėjimą prieštaringai vertinama įmonės praeitimi. Dar prieš staigius nutraukimus bendrovė buvo apkaltinta platintojų klaidinimu ir išnaudojimu. Tai nenuostabu, nes į daugumą MLM žiūrima labai skeptiškai. MLM gali virsti nelegaliomis piramidžių schemomis, jei dėmesys daugiau nukreipiamas į verbavimą, o ne į realių produktų pardavimą. Net jei tai nėra piramidės schemos, daugelis MLM vis tiek laikomi grobuoniškais sukčiais, viliojančiais pažeidžiamus asmenis pažadais gauti pajamų. Šiose įmonėse paprastai yra įskaičiuotas tam tikras starto mokestis kaip pradinis rinkinys arba klasė, todėl norint užsidirbti pinigų, reikia nuolat įdarbinti draugus ir šeimos narius. Dauguma platintojų išleidžia pinigus pradiniam rinkiniui arba produktų paragauti, o vėliau iš verslo neuždirba nė cento.
triguba siena 2
Beautycounter kritika kilo, kai keli tinklaraštininkai ir žurnalistai nusprendė pasigilinti į įmonės platintojų pajamas. Tinklalapis Keliaujanti Jezabelė pažiūrėjo bendrovės pajamų atskleidimo ataskaitą (IDS) ir paskelbė niūrius skaičius. 2021 m. ataskaitoje buvo nurodytos 74 472 platintojų pajamos. Iš tų 74 472 platintojų tik 1% arba 679 kasmet uždirbo daugiau nei 30 000 USD. Didžioji dauguma konsultantų uždirbdavo nuo 0 iki 1 000 USD per metus, o 22% uždirbdavo nuo 1 000 iki 30 000 USD per metus.
Savaime suprantama, kad tai gana minimalios pinigų sumos. Tik 1% žmonių uždirba ką nors, kas yra artima pragyvenimui. Dauguma neuždirba nieko, net neuždirba pakankamai papildomų pajamų. Ir atsižvelgiant į tai, kad platintojai moka už pradinius rinkinius, kad prisijungtų prie Beautycounter, daugelis iš tikrųjų prarado pinigus prisijungę prie verslo.
Kai kurie gali tvirtinti, kad „Beautycounter“ tikrai nėra atsakinga, jei jos platintojai nesugeba parduoti ar įdarbinti žmonių. Problema nebūtinai ta, kad žmonės neuždirba pinigų būdami Beautycounter platintojais; tai, kad įmonė klaidino žmones manydama, kad jie uždirbs pinigų. Bendrovė stengėsi niekada nepateikti tikslių skaičių apie tai, kiek platintojai uždirbs. Net DUK savo svetainėje šoko aplink klausimus apie pajamų diapazoną, tiesiog pakartodama, kad gerai dirbantys platintojai gaus gerą atlyginimą.
Tačiau tokios žiniasklaidos priemonės kaip Tiesa reklamoje sugebėjo iš įmonės ištraukti daugybę klaidinančios reklamos pavyzdžių. Pavyzdžiui, kai kuriuose skelbimuose buvo teigiama, kad platintojai galės panaudoti savo pajamas skoloms padengti, šeimos atostogoms arba vaikų vasaros stovykloms sumokėti. Pandemijos metu, kai buvo atleista daug asmenų, įmonė teigė, kad jos pajamos galėtų atstoti dėl nedarbo prarastas pajamas. Niekur savo skelbimuose ar svetainėje jis neįspėja platintojų, kad dauguma jų negaus jokių pajamų.
MLM, pvz., Beautycounter, taip pat dažnai yra skirtos labiausiai pažeidžiamiems asmenims. Pavyzdžiui, bendrovė pradėjo rinkodaros kampanijas, skirtas tiems, kurie buvo atleisti pandemijos metu ir kolegijos studentams. Jie ieško tų, kuriems labiausiai reikia stabilių pajamų, o paskui juos užplūsta švytinčiais skelbimais ir melagingais pažadais, kad galės dirbti namuose savo tempu ir neribodami, kiek jie gali uždirbti. Tikėtina, kad paprastas žmogus nesugalvos ieškoti IDS – jis pasitrauks iš svetainės ir skelbimų.
Beautycounter daugelį metų klaidina platintojus melagingais pažadais ir išnaudojama verslo struktūra. Verslas ne tik apgaudinėjo tuos, kurie yra labiausiai pažeidžiami, bet ir be įspėjimo juos visus atkirto. Tikimės, kad kai kuriamas naujas Beautycounter verslas, tikimės, kad žinios apie jos nutraukimą ir sukčiavimą padės priimti pagrįstą sprendimą prieš pradedant platintojo pareigas.
(pateiktas vaizdas: Beautycounter)
