Štai kodėl „Watcher Guys“ atsiprašo gerbėjų

Ak, YouTube. Manote, kad galite išeiti, bet tai traukia jus atgal. Tai pastebėjo „Watter“ komanda, kai bandė išlipti iš platformos ir pradėti savo prenumeratos paslaugą taip nepaprastai blogai, kad po kelių dienų jie pasitraukė ir atsitraukė.

tai po to paskelbdami savo pranešimą ir supykdydami beveik visą savo gerbėjų bazę. Taigi, kas atsitiko?

Gimnastikos akademija antra galimybė 2 sezonas

Penktadienį, balandžio 19 d., Stebėtojas išleido vaizdo įrašą kad jau kurį laiką erzino savo socialinės žiniasklaidos platformose. Vaizdo įrašas buvo pavadintas Goodbye YouTube ir buvo maždaug 14 minučių dokumentinio stiliaus vaizdo įrašas, kuriame trys pagrindiniai komandos nariai Stevenas Limas, Ryanas Bergara ir Shane'as Made'as aptarė savo iki šiol karjerą „YouTube“ ir kaip tai paveikė juos. ir tada jie paskelbė, kad išeina... pradėti savo prenumeratos paslaugą, kuri buvo už 5,99 USD mokamos sienos. Tai jiems nepasiteisino ir jie turėjo tikėtis tam tikros reakcijos, bet galbūt ne tiek, kiek sulaukė gerbėjų, kurie buvo nuvylę, išduoti ir panaudoti prekės ženklo.



Komentarai po vaizdo įrašu pasirodė gausūs ir greiti (ir linksmi – rimtai, kai kurie iš jų yra komedijos auksiniai), o kai kurie bandė pabrėžti, kad „Watcher“ yra verslas, kiti buvo tiesiog suglumę, kad išduos gerbėjų bazę. juos. Gerbėjai atkreipė dėmesį, kad 5,99 USD per mėnesį buvo neįperkamas daugeliui žiūrovų – nei dabartinė pragyvenimo išlaidų krizė, nei visų kitų srautinio perdavimo paslaugų, kurios siūlo daug daugiau nei „Watter“ galėtų, ir ne be to, daugelis „Watcher“ auditorijos dažnai yra jauni suaugusieji. Jie arba studentai, arba pradedančiojo lygio darbus, sunkiai susimokėti nuomą, bakalėjos prekes ir sąskaitas.

Ryanas Bergara atsisveikino su savo svajone

(Žiūrėlis, „YouTube“)

Aš pats buvau aistringas vaikinų, iš jų, sekėjas „Buzzfeed“. iki šiol mėgaudamiesi smagiu jų kuriamu turiniu, pvz., linksmai nesudėtinga, bet labai informatyvia lėlių istorijos serija, šlykščiais ir baisiais vaiduoklio failais ir apgaulingu filmu „Per daug dvasių“. Man patiko jų turinys beveik dešimtmetį, ypač Madej ir Bergara santykiai, kuriuos daugelis gerbėjų be galo dievina, tačiau šis pranešimas privertė mane išmesti. Neįsivaizdavau, kaip jie manė, kad buvo gera mintis nemokamai paimti visas jų sukurtas laidas, kurias pamėgome, ir tiesiog klijuoti jas už mokamos sienos.

Gerbėjams nerūpi, kad jie pamatytų keistą reklamą ar rėmimą; mums net nerūpi aukštesnė gamybos kokybė. Norime to, ko visada norėjome: stebėti jų santykius, sužinoti įdomių faktų ir stebėti, kaip Bergara bando neprarasti sveiko proto šiurpiuose namuose. Galvojau, ar grupei gali kilti problemų dėl pinigų, tačiau jie turi sėkmingą „Patreon“, kur jau ima mokestį iš narių už papildomą turinį, ir greičiausiai uždirba daug pinigų iš savo rėmimo ir skelbimų.

Na, patyrę tris dienas nenutrūkstamo gerbėjų pykčio ir nusivylimo, jie sugrįžo atsiprašyti. Jau dabar turėtume žinoti, kad trys vaikinai sėdėjo ant sofos, atrodydami rimtai, reiškia, kad reikia paaiškinimo. Vaizdo įrašas prasideda stipriai nuo pat pradžių pareikšdami, kad atsiprašo, jie tai sumušė. Limas pradeda nuo: „Mes sujaukėme“, o Madej tęsia,

Perskaitėme tai, ką sakėte, ir atsiprašome už tai, kaip tai tvarkėme, taip pat dėl ​​to, kaip tai pranešėme. Suprantame, iš kur ateinate, ir nedelsdami atliekame pakeitimus.

Jie nusprendžia nepalikti „YouTube“ visam laikui, o vaizdo įrašai ir toliau bus leidžiami platformoje praėjus mėnesiui po to, kai jie bus išleisti jų srautinio perdavimo paslaugoje, o tai reiškia, kad gerbėjai, negalintys sau leisti 5,99 USD, nebus visam laikui uždaryti iš savo turinio.

Shane'as Madej ir Ryanas Bergara filme „Vaiduoklių failai“.

(Žiūrėlis, „YouTube“)

Jie atsisakė daugelio teiginių, kuriuos padarė savo pirmajame vaizdo įraše, teigdami, kad „Patreon“ nariai gaus nemokamą „Watter“ transliacijos platformos prenumeratos kodą ir taip pat grąžins pinigus visiems, kurie prisiregistravo prie platformos, bet dabar, kai žinos, nenorėtų. vaizdo įrašai galiausiai bus nemokami „YouTube“. Jie taip pat atsiprašė už tai, kaip perdavė savo atsisveikinimo žinutę, o Bergara pareiškė, kad tai buvo nejautrus. Mes netinkamai išreiškėme, kaip labai vertiname jus visus, ir padarėme tikrai blogą darbą paaiškindami šio perėjimo priežastis.

Limas taip pat atsiprašė dėl išlaidų, nes daugelis komentarų buvo skirti Limui, kuris tam tikruose ankstesniuose vaizdo įrašuose kalbėjo apie gana prabangų gyvenimo būdą, teigdamas,

Taip pat norime labai atsiprašyti už mūsų nežinojimą apie išlaidų poveikį. Apgailestaujame pareiškę ir nurodę, kad tai kaina, kurią gali sau leisti kiekvienas, ir visiškai pripažįstame, kad taip nėra.

Man atsiprašymas ir atsitraukimas dar kartą patvirtino tam tikrą mano tikėjimą prekės ženklu, jei ne visus, nors jie priėmė pradinį sprendimą palikti daug mūsų. Tai taip pat parodo gerbėjų spaudimo galią tokiose platformose kaip „YouTube“. Įmonės „YouTube“ gyvena ir miršta nuo savo gerbėjų – supykdykite jas, o pasekmės baigsis verslui. Nors turiu stebėtis, kodėl jie manė, kad tai buvo gera mintis, aš guodžiau, kad jie mato žalą, kurią jų sprendimas padarė jų gerbėjams, ir turi gerą protą tinkamai atsiprašyti ir ištaisyti savo klaidas.

(pateiktas vaizdas: Watcher, YouTube)